Уведомления о покупках и заявках на сайте

• 8видов виджетов, чьи заявки попадают в ленту: звонок, квиз, калькулятор и другие
• 5видов уведомлений: заявки, события сайта, онлайн, итог за период, объявления
• 0выдуманных людей: генератора имён, городов и сумм в виджете нет
• 0 ₽тариф Free: виджет и все пять шаблонов без срока

Что такое социальное доказательство и зачем оно сайту

Новый посетитель не знает, можно ли вам доверять. Отзывы на отдельной странице он может и не открыть, а небольшая карточка в углу экрана говорит сразу: здесь только что оставили заявку, сейчас на странице ещё несколько человек, за неделю было 38 обращений. Это и есть социальное доказательство (social proof): люди охотнее делают шаг, когда видят, что его уже сделали другие.

Многие сервисы уведомлений о покупках добиваются эффекта подделкой: случайные имена, города и суммы, «очередь», которой нет. Посетители это замечают, а недостоверные сведения в рекламе запрещает закон «О рекламе». «Толпа» устроена иначе: она показывает только то, что действительно произошло на вашем сайте.

Что умеет «Толпа»

• Заявки из ваших виджетов

  «Новая заявка на обратный звонок · 13 минут назад». Источники: обратный звонок, квиз, калькулятор, ловец лидов, мультикнопка, «Фокус», колесо фортуны и подарок. Без имени, телефона и email, город — только если он есть в заявке и вы включили его показ. По умолчанию показываются только заявки с того же сайта, можно выбрать отдельные виджеты или все сайты аккаунта.

• Заказы и записи с сайта

  Заказ, регистрацию, запись, отзыв или подписку ваш сайт передаёт строкой JavaScript AWCrowd.push() или вебхуком с секретным ключом. События вебхука получают отметку «подтверждено» и хранятся 90 дней.

• Живой счётчик посетителей

  «Эту страницу сейчас смотрят 4 человека». Считаются настоящие открытые вкладки за последние пару минут, без множителей. Пока людей меньше порога (по умолчанию трое, включая самого посетителя), карточки нет.

• Итог за период

  «За неделю на сайте оставили 38 заявок». Число считается по тем же реальным событиям, а слово «заявка» само склоняется под число.

• Объявления

  Акция, бесплатная доставка, гарантия, новые условия: ваш текст, иконка и ссылка. Объявления показываются без «минут назад» и без людей, поэтому не выдают себя за событие.

• Бережные правила показа

  Когда показать первую карточку, сколько держать, пауза между карточками и максимум за визит, порядок, устройства, страницы, тихие часы. Закрыл крестиком — больше не беспокоим.

В кабинете у каждого виджета есть статистика: показы и нажатия по каждому виду уведомлений и их отношение (CTR). Если подключить Яндекс Метрику в настройках виджета, на её счётчике сработают цели aw_crowd_show (карточку показали) и aw_crowd_click (по ней нажали).

5 шаблонов дизайна

Шаблон меняет вид уведомлений целиком: цвета, шрифт, форму карточек и анимацию. Тексты и настройки при смене шаблона сохраняются, поэтому можно спокойно перебрать все пять в живом превью редактора и выбрать подходящий к сайту.

• 

• 

• 

• 

• 

Все пять шаблонов есть на бесплатном тарифе. Положение карточек на компьютере и на телефоне (угол или верх экрана, отступ) тоже меняется на любом тарифе. На Pro и Business открываются тонкие настройки: акцент, фон и его прозрачность, цвета строк, обводка, скругление, ширина, размер, шрифт, тень, свечение и анимация появления.

Где пригодятся уведомления о заявках и покупках

• Услуги: ремонт, клиники, юристы, автосервис. Карточки «Новая заявка на обратный звонок» и «Пройден квиз» показывают, что к вам обращаются каждый день, и снимают страх «позвонить первым».
• Интернет-магазин. Сайт передаёт заказы через JS API, и посетитель видит «Оформлен заказ: диван „Осло“» с настоящим временем. Название товара пишете вы, данные покупателя не нужны.
• Онлайн-школы и вебинары. Регистрации на курс или эфир, итог «За неделю записались 120 человек» и счётчик онлайн на странице с программой.
• Акции и условия. Объявление о бесплатной доставке или скидке до конца месяца в углу каждой страницы, без отдельного баннера.

Чем больше на сайте виджетов, тем богаче лента «Толпы»: подключите обратный звонок, квиз или калькулятор, и их заявки сами появятся в уведомлениях.

Как установить «Толпу» на сайт

1. Войдите в личный кабинет по коду из письма: аккаунт с тарифом Free создаётся при первом входе.
2. Откройте «Толпа» и нажмите «Создать». Выберите, заявки каких виджетов показывать, включите живой счётчик и добавьте объявления.
3. Выберите шаблон и положение карточек, задайте правила показа и проверьте всё в живом превью справа.
4. Скопируйте код вставки и добавьте его на все страницы сайта перед закрывающим тегом </body>.
5. Чтобы показывать заказы или записи с сайта, включите JS API или вебхук и передавайте события из своего кода или CRM.

Код вставки — одна строка:

<script src="https://app.allwidgets.ru/s/crowd/ваш-номер-виджета/" async></script>

Он работает на Tilda, WordPress, 1С-Битрикс и любом сайте, где можно вставить HTML. Куда именно вставлять код на разных платформах, показано в статье «Как установить виджет на сайт».

Тарифы

Лимит считается по каждому виду отдельно: на Free можно одновременно держать «Толпа», обратный звонок, квиз и остальные виджеты, по одному каждого вида. Число показов, посетителей и заявок тарифом не ограничено. Сравнение всех возможностей — на странице «Тарифы».

Вопросы о виджете «Толпа»

Это законно — показывать заявки других посетителей?

Виджет показывает заявки обезличенно: без имени, телефона и email, поэтому персональные данные посетителей не раскрываются. Город выводится, только если он есть в самой заявке и вы включили его показ. Имя вида «Анна К.» показывается только у событий, которые ваш сайт передал с отметкой согласия человека: за это согласие отвечает владелец сайта.

Можно ли показывать придуманные покупки, чтобы сайт выглядел активнее?

Нет. В «Толпе» нет генератора имён, городов и сумм: она показывает заявки ваших виджетов, события, которые передаёт ваш сайт, настоящий счётчик посетителей и объявления. Объявления выглядят как сообщения от компании, без «минут назад» и без людей.

Что показывать, если заявок пока мало?

Включите объявления (акции, доставка, гарантия) и итог за период: если событий меньше порога, карточка итога не показывается. Счётчик онлайн тоже не появится, пока на сайте меньше выбранного числа людей, по умолчанию трёх.

Как передавать заказы из интернет-магазина?

Включите в настройках виджета JS API и вызывайте AWCrowd.push() на странице «Спасибо за заказ» с названием товара. Если заказы удобнее отдавать с сервера или из CRM, включите вебхук: кабинет выдаст секретный ключ, и такие события получат отметку «подтверждено».

Не будут ли уведомления мешать посетителю?

Карточки небольшие, держатся несколько секунд и идут с паузой; число за визит ограничивается. Крестик скрывает их. На телефоне карточку можно поставить сверху, чтобы она не закрывала кнопки внизу. Пока открыто окно другого нашего виджета или модальное окно сайта, новых карточек нет, а уже показанная плавно прячется. Баннер cookie виджет ждёт, пока посетитель ответит на него, но не дольше 20 секунд.

Сколько стоит «Толпа»?

Один виджет «Толпа» бесплатно и без срока на тарифе Free, со всеми источниками и шаблонами. Pro за 990 ₽ в месяц даёт до 3 виджетов и свой дизайн, Business — до 10 виджетов и White Label.

Другие новые виджеты

• Квизы Конструктор квизов с логикой и результатами
• Калькулятор Расчёт цены на сайте и заявка с расчётом
• Ловец лидов Всплывающее окно с формой и бонусом
• Фокус Подсказки и окно при уходе с сайта
• Мультикнопка Все способы связи в одной кнопке