Чат для сайта бесплатно

• 0 ₽без тарифов, пробных периодов и привязки карты
• 1 строкакода на сайт: Tilda, WordPress, Битрикс или свой HTML
• 3 каналав одном окне: чат сайта, Telegram и MAX
• 100сотрудников может работать в одной компании CRM

Как работает чат для сайта

На сайте появляется круглая кнопка чата в нижнем углу. Посетитель нажимает на неё и пишет, не уходя со страницы и не устанавливая мессенджер. Сообщение сразу попадает в Linkodium CRM: менеджер видит, с какой страницы написал человек и откуда он пришёл, и отвечает в том же окне.

• Одна строка кода

  Скопируйте код в настройках CRM и вставьте на все страницы сайта. Подойдёт любой конструктор или CMS, а также Google Tag Manager и Яндекс.Тег.

• Все переписки в одном окне

  Сообщения с сайта попадают в раздел «Чаты» рядом с перепиской вашего Telegram-бота и бота MAX. Отвечают сотрудники, которым вы дали доступ.

• Заявка из каждого диалога

  Первое сообщение создаёт заявку. В ней страница, с которой написали, UTM-метки, источник перехода и ClientID Яндекс Метрики.

• В цветах вашего сайта

  Название, цвет, сторона экрана и отступ кнопки, приветствие, имя и фото оператора. Предпросмотр в настройках сразу показывает, как будет выглядеть окно.

• Расписание и автоответы

  Задайте рабочие часы, приветствие новому клиенту и просьбу оставить телефон. Вне расписания чат пишет «Сейчас не в сети» и ваш текст, но сообщения принимает.

• Уведомления

  Бот CRM в Telegram сообщит сотрудникам о новых сообщениях, в открытой вкладке CRM прозвучит сигнал. Посетитель, оставивший почту, получит письмо об ответе.

Что ещё есть в чате

• Форма перед чатом: имя, телефон и email можно не спрашивать, спрашивать по желанию или сделать обязательными. Они попадут в заявку.
• Согласие на обработку данных: текст под полем ввода или галочка перед первым сообщением со ссылкой на вашу политику.
• Файлы: посетитель может прислать фото, PDF, документы Word и Excel до 5, 10 или 25 МБ, а менеджер ответить файлом или голосовым.
• Статусы сообщений: посетитель видит «Доставлено» и «Прочитано».
• Телефон: на узком экране окно чата открывается на весь экран и не прячется под клавиатурой.
• Свои кнопки: чат можно открыть из кода сайта, например кнопкой «Написать нам»: LinkodiumChat('open').
• Защита: спамера можно заблокировать, а чат ограничить списком ваших сайтов, до 50 адресов.

Сколько стоит чат для сайта

Как поставить чат на сайт

1. Откройте crm.linkodium.com и нажмите «Начать бесплатно». Введите почту и код из письма: при первом входе аккаунт создаётся сам.
2. Создайте компанию: в ней будут жить чаты, заявки и сотрудники.
3. Откройте «Настройки компании», раздел «Интеграции», вкладку «Виджет на сайт» и нажмите «Подключить виджет».
4. Настройте внешний вид, форму перед чатом и расписание, затем нажмите «Сохранить настройки виджета».
5. Скопируйте код из блока «Код для сайта», он выглядит так: <script async src="https://crm.linkodium.com/wc/…js"></script>, и вставьте его перед закрывающим тегом </body> на всех страницах.
6. Откройте сайт, напишите в чат и ответьте из раздела «Чаты» CRM: так вы проверите всю цепочку.

На Tilda код удобно вставить блоком T123 «HTML-код» в общий подвал, на WordPress и Битриксе — в шаблон перед </body>. Подробно о местах вставки кода рассказано в статье «Как установить виджет на сайт». Если сайт отдаёт заголовок Content-Security-Policy, разрешите адрес https://crm.linkodium.com в директивах script-src и frame-src.

Чат, мессенджеры или обратный звонок

Все три способа помогают посетителю связаться с вами, но подходят разным людям. Их можно ставить на сайт вместе.

Если отвечать некому, например ночью, посмотрите на ИИ-консультанта: он отвечает по вашей базе знаний сам и передаёт заявки.

Вопросы о чате для сайта

Правда ли чат для сайта бесплатный?

Да. Linkodium CRM бесплатна целиком: тарифов, пробных периодов и привязки карты нет. В компании может работать до 100 сотрудников, заявки и переписки не ограничены по числу.

Сколько чатов можно поставить?

У компании в CRM один виджет чата, но его код работает на любом числе сайтов. Если нужны отдельные чаты для разных проектов, создайте ещё компанию: во владении может быть до 5 компаний.

Где отвечать посетителям?

В разделе «Чаты» Linkodium CRM, там же переписка Telegram- и MAX-ботов компании. Бот уведомлений CRM в Telegram сообщает о новых сообщениях, но ответить через него нельзя.

Что видит посетитель, если никого нет на месте?

Если включён ответ в нерабочее время, вне расписания чат показывает «Сейчас не в сети» и ваш текст, но сообщения принимает. Когда вы ответите, посетитель увидит ответ в окне чата, а если оставил почту и ушёл, получит письмо со ссылкой на переписку.

Работает ли чат на Tilda и WordPress?

Да. Код чата — одна строка, она вставляется перед закрывающим тегом body на любом сайте: на Tilda блоком «HTML-код», на WordPress и Битриксе в шаблон, а также через Google Tag Manager или Яндекс.Тег.

Чем чат отличается от ИИ-консультанта?

В чате отвечают ваши сотрудники. ИИ-консультант CyberFAQ отвечает сам по вашей базе знаний и в любое время. Подробнее на странице «ИИ-консультант для сайта».

Связаны ли Все Виджеты и Linkodium CRM?

Это сервисы одной экосистемы, но аккаунты у них разные: чат подключается в Linkodium CRM, виджеты Все Виджеты в кабинете app.allwidgets.ru. Ставить их можно на один сайт рядом.